Qué hacer cuando un conductor de Uber/Lyft cruza la línea

Cuando las personas responsables contratan un Uber después de una noche de fiesta, no deberían tener que preocuparse por llegar a casa sanos y salvos. Uber, Lyft y otras compañías de viajes compartidos a pedido brindan comodidad y salvan vidas al brindar una alternativa a beber y conducir. Los accidentes automovilísticos fatales relacionados con el alcohol se redujeron entre un 10% y un 11.4% después de la introducción de los servicios de transporte; Los DUI se redujeron hasta un 9.2% en algunas ciudades.

Si bien la intención siempre es mantener seguros a los pasajeros, Uber y otras compañías de viajes compartidos son a menudo las que ponen en peligro a los pasajeros. En 2016, Uber resolvió una demanda colectiva alegando que engañó a los pasajeros con afirmaciones de «verificaciones de antecedentes líderes en la industria» de todos los conductores. Uber resolvió la demanda por 28,5 millones de dólares , reconociendo las deficiencias. Si bien Uber ha mejorado su proceso de selección, sus «verificaciones de antecedentes» aún no requieren huellas dactilares, algo que es estándar para muchos otros tipos de empleo. Los conductores peligrosos simplemente falsifican la información de su solicitud y los delincuentes convictos comienzan a poner en riesgo a los pasajeros.

Lo más preocupante es que los pasajeros y las fuerzas del orden informan constantemente de altas tasas de delitos cometidos por los conductores de Uber, que van desde robos, asaltos, agresiones sexuales hasta asesinatos. En 2019, Uber tuvo más de 3.045 agresiones sexuales denunciadas. Varios de ellos se reportaron localmente en Arizona.

Si bien estos hechos y cifras son alarmantes, hay cosas que puede hacer para mantenerse a salvo de manera proactiva.

Protegerse

1. Viaja con otras personas siempre que sea posible. Si debe viajar solo y se siente incómodo, llame a un amigo antes y durante el viaje.
2. Tu teléfono es un activo. Su capacidad para obtener ayuda a través de llamadas de texto y de voz puede marcar una gran diferencia en su capacidad para mantenerse a salvo. Además, no tengas miedo de tomar fotos o grabar cualquier cosa inapropiada. Asegúrese de conservar su batería.
3. Cuando lo recojan, espere adentro o en un área bien iluminada. Asegúrese de identificar a su conductor por su nombre y el tipo de automóvil por marca y modelo. Se sabe que los conductores impostores de viajes compartidos atacan a los pasajeros desprevenidos, atrayéndolos a sus autos. Identificar adecuadamente a los conductores reales puede frenar este riesgo.
4. Pídele al conductor que termine el viaje antes de tiempo si te sientes inseguro. Nadie debería tener que soportar una conducción insegura y un comportamiento agresivo o inapropiado. Si se siente inseguro o incómodo, pida salir. Solo se le cobrará por la distancia que haya recorrido, no por todo el viaje.
5. No dude en llamar al 911. Si el conductor no se detiene cuando le pides que detenga el viaje, o es agresivo en absoluto, no tengas miedo de llamar a la policía.

Si algo sucede:

1. Busque ayuda médica de inmediato. Cuidarse a sí mismo es su primera prioridad.
2. Llame a la policía lo antes posible. La denuncia temprana puede ayudar a garantizar que no ocurra otro ataque y ayudará a preservar la evidencia para su caso.
3. Toma notas sobre el incidente, documentando todo lo que puedas recordar mientras la información está fresca.
4. Reporta el incidente al servicio de viajes compartidos para que estén al tanto del incidente. No firme nada de ellos sin consultar a un abogado.
5. Pide y aprovecha la ayuda. Las situaciones traumáticas pueden tener una amplia gama de efectos físicos y emocionales. Hay servicios disponibles.
6. Conozca sus derechos. El hecho de que haya sido víctima no significa que esté indefenso. Un abogado puede ayudar a evaluar la situación, brindarle asesoramiento y hacerle saber si tiene un reclamo para responsabilizar a la persona adecuada y ayudarlo a recuperarse.

En Torgenson Law, nuestros abogados de lesiones personales en Phoenix tienen conocimientos y experiencia en responsabilizar a individuos y corporaciones por causar daños, incluidos el asalto y la agresión sexual. Si ha sido agraviado por un conductor de viajes compartidos y desea asesoramiento sobre su reclamo, llame hoy a nuestros abogados de accidentes de viajes compartidos en Phoenix al (602) 726-0747.

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